2025 - P11 - Exploiter l’Intelligence Artificielle dans tous les services d’un promoteur de destination
Frais de Gestion en plus du coût de formation / jour / participant : 20€ présentiel, 10€ distanciel
Formation créée le 17/02/2025. Dernière mise à jour le 23/07/2025.Version du programme : 1
Prochaine date
02/09/2025Type de formation
Formation mixteDurée de formation
28 heures (4 jours)Accessibilité
Oui2025 - P11 - Exploiter l’Intelligence Artificielle dans tous les services d’un promoteur de destination
Frais de Gestion en plus du coût de formation / jour / participant : 20€ présentiel, 10€ distanciel
Cette formation offre aux promoteurs de destination une approche unique pour intégrer l’intelligence artificielle dans leur quotidien, non pas comme une simple découverte de nouvelles technologies, mais comme un levier de transformation concret et pragmatique. Partant des besoins réels des métiers et des services dédiés au développement touristique, cette formation montre comment l’IA peut optimiser le travail quotidien tout en renforçant ce qui compte vraiment : l'expertise humaine et la connaissance de la destination. L’IA devient ainsi un amplificateur d’hospitalité. En combinant la force de l'IA avec l’attention humaine, les promoteurs de destination peuvent non seulement optimiser leurs services, mais aussi renforcer leur identité locale et leur attractivité. Dates de la formation : les 2, 4, 15 et 29 septembre 2025 matins en distanciel, 6 et 7 octobre 2025 en présentiel Financement de la formation : Pour les salariés de droit privé, cette formation peut être prise en charge par l’AFDAS sur l'enveloppe individuelle. Pour les salariés de droit public, c'est à la structure de financer la formation.
Objectifs de la formation
- Comprendre les bases de l’IA et ses applications pratiques dans le secteur du tourisme. Explorer les outils IA pour automatiser et optimiser les tâches quotidiennes de gestion. Simplifier la communication interne et avec les partenaires externes grâce à des solutions adaptées.
- Améliorer la personnalisation de la relation client grâce à l’IA. Automatiser la gestion des interactions client tout en maintenant une approche humaine. Gérer efficacement les retours d’expérience.
- Accroître l’attractivité en ligne grâce à des contenus optimisés. Simplifier la création de supports multimédias et éditoriaux. Adapter les contenus pour différents publics et langues.
- Valoriser les produits locaux grâce à des récits authentiques et engageants. Améliorer les argumentaires de vente des équipes. Optimiser la gestion des stocks et des données client.
Contenu de la formation
Une balade introductive et manager ses projets
- Introduction à l’IA pour le tourisme
- L’IA comme assistant de chef de projet
Augmenter l’attention aux clients avant, pendant et après le séjour
- Parcours client optimisé
- Chatbots et interfaces IA
- Gestion des avis en ligne
Valoriser votre destination en ligne
- Création de contenus dynamiques
- Optimisation des supports multimédias
- Localisation et traduction
Développer la boutique de produits locaux
- L'IA pour enrichir les argumentaires
- Optimisation de la présentation des produits
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence - questions orales ou écrites (QCM) - mises en situation - formulaire d'évaluation de la formation - certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation - documents supports de formation projetés - exposés théoriques - études de cas concrets - quiz en salle - mise à disposition de documents supports à la suite de la formation
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
En fonction des parcours et du lieu de formation, les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap. Merci de préciser vos besoins particuliers lors de l’inscription, les modalités seront définies avec l’équipe POT’ en amont de la formation.