P03 - session 1 - Savoir convaincre les élus en valorisant les actions touristiques de sa destination
Frais de Gestion en plus du coût de formation / jour / participant : 20€ présentiel, 10€ distanciel
Formation créée le 13/02/2025. Dernière mise à jour le 24/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les offices de tourisme jouent un rôle clé dans la promotion des territoires, mais leurs actions sont souvent mal comprises ou critiquées, notamment par des élus peu familiers avec les enjeux du tourisme. Pour renforcer leur soutien et démontrer l’impact positif des projets – en termes financier, d’image, d’attractivité, de fierté – il est essentiel de savoir valoriser ses réalisations. Pour envisager un soutien des élus, encore faut-il mieux les connaître, de comprendre leurs positions. Il s’agit également d’identifier ceux qui peuvent devenir des alliés, pour ensuite leur proposer de devenir des ambassadeurs, au même titre que d’autres catégories d’habitants du territoire de destination. En d’autres termes, de définir et créer une véritable stratégie d’influence. Cette formation vous offre les outils nécessaires pour mieux appréhender les élus dans leur diversité et parfois dans leurs intérêts divergents, mieux structurer votre communication, mettre en lumière vos résultats et ainsi garantir un appui institutionnel durable. Autrement dit : de créer votre 1er réseau « d’élus ambassadeurs » de façon efficace et pérenne. Dates de la formation : 28 et 29 avril 2025 en présentiel Financement de la formation : Pour les salariés de droit privé, cette formation est prise en charge par l’AFDAS sur l'enveloppe collective (ACR). Pour les salariés de droit public, c'est à la structure de financer la formation.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux et objectifs du développement d’une stratégie d’influence auprès des élus de son territoire
- Mieux connaitre et comprendre les élus de son territoire (sensibilités politiques, motivations, temporalité, intérêts, etc.), identifier les profils d’élus à impliquer dans un réseau d’élus / ambassadeur correspondant à la stratégie de son office de tourisme & bien comprendre leurs attentes
- Sur le fond, construire un argumentaire adapté à sa cible élus, à ses objectifs et au média retenu
- Sur la forme, adapter sa production écrite et ses prises de parole en fonction de la cible, du contexte et de ses objectifs
Profil des bénéficiaires
- Managers
- Etre en relation avec les élus de son territoire
Contenu de la formation
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Un élu ? « Je suis, et si je suis, combien ? »
- Les différentes typologies d’élu(e)s
- Ce qu’ils pensent du tourisme et des OT
- L’influenceur de l’ombre : le/la DGS
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Benchmark des sensibilités politiques à l’endroit du tourisme
- Tourisme et politique : de droite, de gauche, du centre ?
- Présentation d’un outil de veille partagé sur Padlet
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Travailler la création d’un réseau d’« élus ambassadeurs » en lien avec le projet de territoire & avec le projet de l’Office de Tourisme
- Une stratégie d’influence : des fondations à la structuration d’un plan d’action
- Découverte des questions à se poser : pour quoi faire ? Dans quels buts ? Avec qui ? Avec quels résultats attendus ?
- Etre au clair sur son cadre de référence
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Connaître, comprendre, contacter et écouter les futurs élus ambassadeurs : la méthode persona
- Utiliser les Persona pour mieux comprendre les différentes cibles d’élus ambassadeurs concernés, y compris les cadres de la collectivité (DGS et DGA)
- Ecouter et comprendre les futurs élus ambassadeurs : réaliser et optimiser les entretiens
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A partir des personae, quelle stratégie de communication et quelle argumentation choisir aussi bien à l’écrit qu’à l’oral pour plus d’efficacité ?
- Echanges sur les profils de personae des participants et choix et constitution de binômes si possible
- En fonction de ou des objectifs, choix d’une stratégie adaptée
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A l’écrit, comment adapter ses outils de communication et d’influence à la cible
- Adapter efficacement le média à la cible visée (note ½ feuillet, note de synthèse, rapport, veille concurrentielle, etc.)
- Construire un calendrier d’influence
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A l’oral, comment adapter sa prise de parole à la cible visée
- De la prise de rendez-vous individuel aux interventions en réunions plénières, adapter efficacement sa prise de parole
- La construction d’un message essentiel : la méthode du droit au but
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Evaluer les résultats, débriefer avec l’équipe
- Mesurer les résultats des actions : méthodes d’évaluation & notions d’indicateurs
- Importance du débriefing
- Valoriser les résultats auprès de l’élu tourisme référent
Cette formation est assurée par Fabrice Dalongeville de Co-Managing
- Feuilles de présence - questions orales ou écrites (QCM) - mises en situation - formulaire d'évaluation de la formation - certificat de réalisation de l'action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation - documents supports de formation projetés - exposés théoriques - études de cas concrets - quiz en salle - mise à disposition de documents supports à la suite de la formation
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Prochaines dates
- P03 - session 1 - Savoir convaincre les élus en valorisan... - 28/04/2025 au 29/04/2025 - Offices de Tourisme du Nord - Relais Territorial - (12 places restantes)